Internet del ICE @kolbi_cr aumentó mucho la tarifa por la devaluación del colón. Tuve que pagar 17.300 y antes pagaba 14.400 por tan solo 2 mb de ancho de banda. Las cableras cobran en colones, pero hay que suscribirse al cable. No me interesa la tv por cable, prefiero Netflix. Van a perder clientes y otros nos quedaremos porque no hay opción. Tigo puede ser solo Internet, pero donde vivo no tienen cobertura.
#traficocr terrible presa en el cruce de Desamparados por la construcción de un nuevo centro comercial, dejaron solo un carril habilitado. Me tomó hora y media llegar de San José a la casa.
Hoy me llamaron de Claro para preguntarme por qué me había cambiado de operadora. Razones solo dije la primera:
1) Deteriodo de la señal de Internet. Tuve problemas con una datacard y con el celular.
2) Constantes mensajes de rifas y similares.
3) Dificultades para hacer trámites. En los malles y centros comerciales solo son vendedores, se debe ir a un centro de servicios ubicado en San José.
4) El saldo se me agotaba muy rápido. Tengo la impresión que miden mal el tiempo.
5) El cobro de Internet por descarga es muy caro. Aunque ahora solo me conecto al wifi.
Tuve dificultades para trasladar un fondo voluntario de pensión de BNVital de @bnmascerca a Popular Pensiones @bancopopularcr. En este último me informaron bien, el traslado del fondo obligatorio se debe solicitar en la operadora inicial para pasar a la operadora de destino (se cambió a comienzos de año). Fui a una sucursal y en servicio al cliente me dijeron que era al revés. Tuve que ir a oficinas centrales de BNVital. Sin embargo no me dejaron trasladar un fondo voluntario, solo el obligatorio. Tuve que consultar a la SUPEN en línea y el problema se resolvió, pero en el Popular en una sucursal no estaba el encargado o el que sabía de este trámite y tuve que ir dos veces a oficinas centrales en San José.
@BancoPopularCR rediseño del sitio Web banca en línea es un lío, veamos:
1) tuve que ir a una sucursal para hacer el cambio,
2) hice dos horas de fila,
3) metieron un maje en la ventanilla sin ficha y sin hacer fila, caja 6 Desamparados Multicentro, 6:30 p.m.
4) el nuevo sistema con frecuencia no responde,
5) el rediseño es estético, pero poco funcional y poco usable,
6) obtener un estado de cuenta es un lío y se cuelga el sistema,
7) ahora no logro ingresar y me sale "Error de comunicación. Por favor intentar de nuevo",
8) el pago de servicios es peor, antes de desplegaban por servicio, ahora hay una larga lista de todos incluyendo los acueductos rurales.
9) el nuevo sitio parece que lo diseñó un mono aporreando un teclado.
Que porquería con @ClaroCostaRica. Hoy fui a Claro en San José porque me llegan unos mensajes de texto que los cobran y me bajan el saldo de un celular prepago. Eso por embarcarme a participar en una rifa. Ya he mandado salir, baja y borrar y nada que me sacan.
No pude resolver nada porque el chip prepago está a nombre suyo.
Casi que voy a tener que cancelarlo cuando llegue el nuevo que compré en Internet y hacerme de un número nuevo.
Solo se puede hacer en San José, no en Desamparados porque me dijeron que ellos solo eran vendedores.
Pólizas del magisterio sin un plazo claro para pagar
La sociedad de seguros de vida del #magisterio dice en su página Web que tardan máximo 22 días naturales en pagar una #póliza. Sin embargo en su chat me informan que es un mes. ¿En qué quedamos? Y yo que hice arreglos de pagos de un par de deudas pensando en recibir ese ingreso. Estuve sin empleo un largo tiempo y eso me hizo entrar en impagos de deudas. No tienen Twitter ni Facebook. Y eso que tienen certificación ISO 9001-2008 http://goo.gl/ULxz3x que tal que no tuvieran.
@bnmascerca @BancoPopularCR Abrir una cuenta, incluso de ahorros, en la actualidad en los bancos es una tarea casi imposible para alguien que tenga ingresos independientes o del llamado sector informal. Debo hacer una transferencia del Banco Popular al Banco Nacional para pagar parte de un arreglo de pago de un crédito atrasado. En el Nacional actualmente no tengo cuenta y me piden para la apertura orden patronal (no tengo) o certificación de ingresos (son muy variables). Además para ingresos mayores a 1000 dólares piden una certificación adicional. Esto si fuera a hacer la transferencia vía SINPE de un banco al otro. Si quiero pagar con un cheque, en el Banco Popular me piden requisitos similares (derivan de una ley contra el lavado y la legitimación de capitales).
Entonces tendré que arriesgarme a un asalto en la vía pública, incluso a perder mi vida, para pasar la plata del Popular al Nacional en efectivo.
@bnmascerca En realidad no le voy a dar seguimiento. No pedí nombres, ni escribí teléfonos. Es un asunto complicado. Esto es solo el derecho al berreo. Me parece que es un problema cultural de este país, en instituciones públicas, financieras, de seguros y todas las que tienen algún nivel de burocracia.
@bnmascerca Llamé al Banco Nacional para preguntar sobre la forma de hacer un arreglo pago de una deuda de una tarjeta de crédito. Usé un teléfono interno que venía en un correo de un cobro administrativo. Un empleado pasó la llamada a una funcionaria que se molestó un poco sobre cómo había conseguido ese teléfono. Solamente me dijo que fuera a la plataforma de servicio de una sucursal. Lo hice en una agencia vespertina, después de hacer fila media hora, me informan que el trámite solo se puede hacer en una agencia con departamento de crédito en el centro del cantón y con horario diurno. Al día siguiente me presenté a esa sucursal más grande y me rebotan de nuevo, me envían a oficinas centrales. Me pregunto ¿por qué me hacen perder el tiempo de manera inútil y no me informaron adecuadamente desde el principio que cualquier arreglo se hace en oficinas centrales? Ya pude sentar las bases del acuerdo y puedo hacer un pago antes de fin de mes para evitar el cobro judicial, sin embargo todo es demasiado engorroso y con información imprecisa. La deuda, al igual que otras, se debe a que estuve un año sin trabajo y que además tuve serios problemas de salud que me impidieron laborar aunque fuera con contratos temporales como profesional independiente.
En ese banco tienen una ventajosa convención colectiva y un bono por "desempeño", quién informa es el semanario Universidad, no es La Nación anti estatista
"BNCR, BCR y Popular repartieron ¢100 mil millones entre empleados El botín de la banca pública" http://goo.gl/OBkDex
Aún así rebotan a los usuarios de una oficina a otra.
Es lamentable que la @CNFL, ni otras empresas de servicios públicos, no tengan un sistema de alerta vía redes sociales y email de cortes programados del servicio. No recibo la @nacion y en todo caso los anuncios muchas veces no se veían. Hoy se fue todo el día la luz en el barrio y me enteré por una vecina que era un corte hasta las 4 p.m. Esto me causó diversos desajustes (trabajo en la casa) y tuve que dedicar el día a hacer trámites en bancos, que son otra bronca.
La importancia de escribir con claridad el asunto de un correo-e
Recibí un correo del @BancoPopularCR cuyo asunto decía "NOTIFICACION DEL ESTADO DE LA OPERACION DE CREDITO". Pensé que era cualquier asunto administrativo y lo dejé pendiente, era 19 de diciembre, al día siguiente mi madre enfermó gavemente, tuvo un derrame cerebral y falleció tres semanas después. No estaba como para revisar correos con cuestiones que parecían administrativas.
Debido a que después de más de un año desempleo y de serios problemas de salud que me impidieron trabajar, se comenzaron a vislumbrar soluciones a mis problemas laborales y un posible contrato el próximo mes, decidí revisar el día de ayer el correo del #BancoPopularCR.
Resulta que era una notificación de un posible cobro judicial y embargo por un préstamo que no pude pagar por mi problema de desempleo y porque se me agotó el período del seguro de desempleo del INS sin conseguir trabajo.
Les escribí ayer en la noche una respuesta a la funcionaria y a otros empleados del banco que aparecían en el correo. Esperaré una respuesta el lunes y espero que se pueda llegar todavía a un arreglo. Sin embargo que importante es saber escribir claramente el asunto de un correo http://goo.gl/P22zeEhttp://goo.gl/UW0JOshttp://goo.gl/vyILqF