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INEPTITUD DE TELECENTRO
Estimados @TeleCentroAr,
desde el 29/05 que trato de que cambien mi direccion en su sistema sin lograrlo.
Les envío una imagen de su propia factura para que puedan corroborar los datos de su ineficiente sistema.
29/05 - Cuando llamé la primera vez al sector tecnico lo hice porque crei que mi control no funcionaba pero el tecnico que me atendio al telefono luego de agunas pruebas dijo que el problema era el deco que encendia y se apagaba al instante y la mayor parte del dia no responde al control remoto
29/05 - El tecnico me paso con administracion para hacer el cambio en la direccion pues si eso no era corregido, no se podía cargar la visita tecnica. Al hacer esto la persona de administracion que me atendio me dijo que esperara 24 hs para que se viera el cambio reflejado en el sistema.
02/06 (x la mañaña) - llamo al servicio tecnico para pedir el cambio de deco y la reconeccion del cable pues habia sido desconectado en la entrada a la casa debido a un arbol caido. el tecnico (Luciano) me dijo la direccion correcta asi que cargo la rt1203335 y la visita vt6233367.
02/06 (x la tarde) - llamo para anular la visita de reconeccion del cable pues un familiar lo habia arreglado por lo que solo faltaría cambiar el deco. Dieron de baja a la vista, pero debería esperar de 2 a 3 horas para que surtiera efecto en el sistema.
02/06 (x la tarde, unas horas mas tarde) - llamo para pedir el cambio de deco, me atiende Florencia Basualdo y me comenta que la direccion era nuevamente la antigua, es decir, el cambio que a la mañana estaba hecho, ahora se habia desecho., tendría que hablar nuevamente con Administracion !!!, ella me pasa con administracion...
- Administracion (Martin Becerra) SU38010611 : por primera vez me entero de que el pedido de cambio de direccion habia sido rechazado por que yo no envié un mail con una imagen de un servicio, bueno, aca esta. Para muestra de su INEPTITUD, les envio su propia factura pues esta tiene la direccion correcta.
Ahh, me olvidaba... el Sr. Becerra me comento que debería esperar de 72 hs a 92 hs para que el sistema recepcionara mi pedido de correccion de datos. Tenga en cuenta por favor que que los datos correctos son los que Uds mismos tienen en alguna parte de su pobre e ineficiente sistema....
Espero poder llegar al cambio de deco alguna vez si es que el sistema de TELECENTRO lo permite, claro !!!
Saludos a la familia
D.ALVAREZ